FELELŐS JÁTÉK

A társaság teljes mértékben osztja a Felelős játék gondolatának terjsztésének eszméjét. Célunk, hogy vonzó és kelmes játékélményt biztosítsunk minden résztvevő számára. Bár a játékosok többsége a szerencsejátékokat ártalmatlan szabadidős tevékenységként tekinti, néhány személy számára ez problémás lehet. Annak érdekében, hogy mindenki képes legyen kontrollálni a helyzetet, weboldatunkon számos felelős fogadási intézkedés került bevezetésre, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy korlátokat állítsanak be kiadásaikra.

Kiskorúak védelme

Annak érdekében, hogy megakadályozzuk szolgáltatásaink tizennyolc (18) éves kort el nem ért személyek által történő használatát, gondosan figyelünk a korhatár ellenőrzésének betartására. A játékosoktól kérjük a koruKRA vonatkozó információk szolgáltatását, és fenntartjuk a jogot a fiók működésének felfüggesztésére, amíg a megfelelő megerősítés be nem érkezik. További intézkedésként ajánljuk a szülőknek vagy gondviselőknek, hogy telepítsenek megbízható szűrővel rendelkező szoftvert, mint a betblocker.org (ingyenes), netnanny.com, gamblock.com vagy más alternatívákat, például gamban.com (ingyenes próbaidöszakkal), a kiskorúak hozzáférésének megakadályozására vagy önkizárásra szükség esetén.

Játékfüggőség

Bár a szerencsejátékok általában társadalmilag elfogadott szabadidős tevékenységnek számítanak, a legalizált szerencsejátékok elterjedtése aggodalmat kelt a szerencsejátékokhoz kapcsolódó problémák miatt az azokra hajlamos személyek körében. A társaság nem foglalkoztat és nem folytat üzleti kapcsolatot olyan játékosokkal, akik játékfüggőségben szenvednek, vagy akiknél játékfüggőség vagy azzal kapcsolatos zavarok fejlődnek ki. A kockázatos viselkedés azonosításának alapját belső rendszerünk segítségével a Felelős játék politikánk képezi. Azok az ügyfelek, akik folyamatos veszteséget, lehetséges pénzügyi vagy lelki egészségre jellemző kockázatokat, valamint agresszív vagy sértő viselkedést mutatnak munkałársainkkal való kommunikáció során, megjelölésre kerülnek a rendszerben. Aktívan kapcsolatba lépünk az ilyen ügyfelekkel, hogy felmérjük helyzetüket és megvitassuk az önkorlátozás és/vagy önkizárás lehetőségeit.

Önkontroll

Elismerjük, hogy a kényszerű játék valódi probléma, és ajánljuk ügyfeleinknek, hogy végezzenek önkontroll tesztet a szerencsejátékokban való érintetégük értékelésére. Ezen túlmenően olyan forrásokon, mint a http://www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions, további tesztelést lehet végezni és információt szerezni virtuális és személyes támogató találkozókról világszerte. Íme néhány tanács, amely segít megőrizni a kontrollát a szerencsejátékok felett:

● Ne vegyen fel kölcsönt pénzt szerencsejátékokra.

● Játék előtt állítson be veszteségi költségvetést és tartsa be azt.

● Használja az önkorlátozási eszközöket.

● Ne feledje, hogy ez csak egy játék.

● Rendszeresen tartson szünetet vagy foglalkozzon más dolgokkal.

● Keruje a játékot, amikor negatív érzelmeket, stresszt vagy szorongást érez.

Önkizárás

Ha a szerencsejátékok már nem nyújtanak örömet, és ellenőrizhetetlen napi rögeszmévé váltak, hatszósan ajánljuk az önkéntes önkizárás opciójának aktiválását. Kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal elektronikus levél vágy chat útján fiókja ideiglenes felfüggesztéséhez és a marketing anyagok fogadásának leállításához. Tanácsoljuk továbbá, hogy forduljon lelki egészségi szakemberhez vagy a szerencsejátékprobbémákban szenvedők támogatásával foglalkozó központokhoz, például a Gambling Anonymous szervezethez a www.gamblersanonymous.org.uk oldalon vagy a Gambling Therapy szolgáltatáshoz a www.gamblingtherapy.org címen. Az önkizárás azt jelenti, hogy nem lehetőséges új játék fiók létrehozása, fogadások elhelyezése vagy eszközök befizetése.

Az Üzemeltetetlen intézkedései

A játékosok biztonságának biztosítása keretében az Üzemeltetetlen fenntartja a jogot, hogy kizárja a játékból azokat a játékosokat, akik instabil viselkedést, lelki zavar jeleit vagy túlzott szerencsejáték-függőséget mutatnak ügyfélszolgálatunk értékelései és ajánlásai alapján. A játékos jóléte érdekében zárolhatunk fiókokat vagy elutasíthatjuk az újraaktiválási kéréseket. A szerencsejáték problémáinak megoldásakor azonnali segítséget kell nyújtani, és készen állunk támogatására és bármilyen kérdésére történő válaszadásra.

További információk és segítség

Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémákat tapasztal a szerencsejátékokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a következő szervezetekkel:

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org

GamCare: www.gamcare.org.uk

BeGambleAware: www.begambleaware.org

Kapcsolat

Ha további kérdései vannak a felelős játékkal vagy fiókja korlátozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Email: [email protected]

Élő chat: Elérhető a casino-lemon-magyar.com oldalon 24/7

Ne felejtse el: A szerencsejátékoknak szórakoztató tevékenységnek kell lenniük. Ha úgy érzi, hogy elveszíti a kontrollát, kérjen segítséget azonnal. A LemonCasino elkötelezett a felelős játék terjsztése és ügyfeleink biztonságának védelme mellett.

Az ebben az anyagban található információk kizárólag tájékoztató jellegűek és nem minősülnek ajánlatnak vagy felhívásnak szerencsejátékokban való részvételre. A szerencsejátékok függőséghez és pénzügyi veszteségekhez vezethetnek. Játssz felelősségteljesen.